技(jì )術服務(wù)

售後服務(wù)

 

 

1. 産(chǎn)品發貨後,委派專人到用(yòng)戶收貨現場清點交付貨物(wù);

2. 對所售産(chǎn)品免費進行現場調試服務(wù);

3. 對所售産(chǎn)品免費指導安(ān)裝(zhuāng)服務(wù);

4. 我公(gōng)司配備一支以技(jì )術人員為(wèi)主的高素質(zhì)的售後服務(wù)隊伍。在接到用(yòng)戶的服務(wù)信息或反饋的問題後,我們會在最短時間之内做出讓客戶滿意的答(dá)複和處理(lǐ);

5. 全系産(chǎn)品實行“三包”服務(wù),确因我公(gōng)司質(zhì)量問題包退、包換、保修;

 

技(jì )術支持

 

 

我公(gōng)司負責對用(yòng)戶使用(yòng)人員進行系統開發、日常使用(yòng)及維護保養進行培訓,使用(yòng)戶了解設備的工(gōng)作(zuò)原理(lǐ)、操作(zuò)規程以及維護、保養方法。具(jù)體(tǐ)培訓内容如下:

 

一、系統開發培訓

      對用(yòng)戶本部人員和用(yòng)戶系統單位有(yǒu)關人員進行系統開發培訓,使用(yòng)戶了解項目的建設内容與意義,使工(gōng)作(zuò)組的人員了解項目的初步設計思路與相應的開發技(jì )術,以便雙方進行配合;

 

二、用(yòng)戶使用(yòng)培訓

      我公(gōng)司将對用(yòng)戶使用(yòng)人員進行為(wèi)期一周的使用(yòng)培訓,以便使用(yòng)人員掌握設備的功能(néng)及使用(yòng)方法;

 

三、系統維護培訓

      針對設備涉及的全線(xiàn)産(chǎn)品及系統實施方案進行詳細的培訓,包括設備整體(tǐ)架構、設備日常運行、操作(zuò)、維護等内容,以便用(yòng)戶使用(yòng)人員掌握設備的維護方法;

 

銳格新(xīn)能(néng)源可(kě)為(wèi)廣大客戶和合作(zuò)夥伴提供針對性定制化技(jì )術培訓方案,協助客戶輕松掌握産(chǎn)品操作(zuò)技(jì )能(néng)并發揮産(chǎn)品應用(yòng)能(néng)力!我公(gōng)司為(wèi)用(yòng)戶提供的培訓服務(wù)為(wèi)單次服務(wù),如用(yòng)戶額外需要我公(gōng)司進行培訓的,視具(jù)體(tǐ)情況另行收取培訓費。